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Proteção ao Denunciante e Tratamento de Denúncias em Ouvidoria

  • Curso Aberto

Proteja os denunciantes e trate as denúncias nas ouvidorias com qualidade e conformidade! O curso aborda quem é o denunciante e por que protegê-lo, a construção do sistema de proteção no Brasil e os procedimentos de recebimento e proteção à identidade. Destinado a ouvidores, gestores e servidores de órgãos de controle e ouvidorias que precisam conhecer os mecanismos de proteção ao denunciante e garantir o correto tratamento das denúncias recebidas.

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Imagem do curso: Transparência e Controle
4.9 (43 avaliações)

Conteudista:
Ouvidoria-Geral da União
Certificador:
Enap - Escola Nacional de Administração Pública
Carga Horária:
20h
Disponibilidade:
30 dias
Idioma:
Português
Público Alvo:
Agentes públicos que desenvolvam suas atividades em ouvidorias ou em áreas que tratem de temas afins. Curso aberto, gratuito e com certificado, qualquer pessoa pode se inscrever.
Conteúdo Programático:
    Módulo 1
  • 1.1 - Quem é o denunciante e por que devemos protegê-lo?
    Módulo 2
  • 2.1 - A construção do sistema de proteção ao denunciante no Brasil;
    Módulo 3
  • 3.1 - Recebimento de denúncias e proteção à identidade;
    Módulo 4
  • 4.1 - Análise prévia e habilitação de denúncias.
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